[RISOLTO] Portatile HP senza audio (Non sono installati dispositivi di output audio)
Posted: Thu, 11. Oct 18, 20:57
Ciao ragazzi, è da parecchio tempo che non scrivo sul forum (infatti mi ero perso l'aggiornamento della grafica del canale).
Ho rottamato il mio vecchio portatile hp per prenderne uno leggermente più potente; tutto andava bene fino all'ultimo aggiornamento di windows update, infatti dopo aver riavviato il computer ho notato che mancava l'audio (x rossa sul simbolo della trombetta con la dicitura Non sono installati dispositivi di output audio). Siccome mi era già successa una cosa del genere con la scheda video, sempre ha causa di un aggiornamento automatico, sono andato nella gestione dispositivi per vedere di aggiornare o ripristinare i driver audio: il computer non è riuscito a trovarne e non era neppure attiva l'opzione per ripristinare i vecchi driver, quindi non ho potuto fare nulla lì.
Un'altra cosa, la scheda audio (mi pare che sia integrata) è una intel, ma ho notato che, nella gestione dispositivi ce ne sono due, o meglio prima mi pare che fossero entrambe nella sezione controller audio video e giochi, mentre adesso nella video e giochi c'è solo la Audio Intel(R) per schermi, mentre la Intel High Definition Audio si trova nella sezione altri dispositivi, con un icona con punto esclamativo giallo, infatti controllando nella proprietà mi dice -----I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28) Impossibile trovare driver compatibili per il dispositivo specificato. Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver.----- Ho provato ad aggiornarli e a formattare il portatile alle impostazioni di fabbrica, ma stranamente neppure il ripristino è servito a qualcosa. Ho anche visto che nella sezione driver della scheda intel high definition audio, nella trafila delle informazioni del prodotto il fornitore driver è sconosciuto, la data driver e la versione non sono disponibili e risulta senza firma digitale (non so se siano utili queste info).
Escludo che si tratti di un danno fisico, dato che il portatile non ha mai subito scossoni o altro e ho scoperto che l'audio si sente solo se ci attacco per esempio un piccolo televisore col cavo hdmi (il volume esce dalle casse del televisore), e mi pare si tratti in questo caso della Audio Intel per gli schermi, quindi il problema è l'altra. Ho anche provato a usare solo il monitor del televisore ma nessuna risoluzione video va bene (l'immagine risulta tagliata di molto ai lati, nascondendo di fatto le icone di chiusura delle varie applicazioni).
C'è tra di voi qualche smanettone che sappia come risolvere questo fastidioso problema? Oppure, come ho letto in un forum da qualche parte, bisogna aspettare qualche settimana affinché quella della intel rilascino un nuovo driver per mettere a posto tutto?
Ciao a tutti.
P.S. non so se l'ho già scritto ma la scheda Intel High Definition Audio non mi viene riconosciuta come scheda audio, ma rientra nella categoria altri dispositivi, e ho letto Ubicazione: Hd Audio Bus Driver.
Ho rottamato il mio vecchio portatile hp per prenderne uno leggermente più potente; tutto andava bene fino all'ultimo aggiornamento di windows update, infatti dopo aver riavviato il computer ho notato che mancava l'audio (x rossa sul simbolo della trombetta con la dicitura Non sono installati dispositivi di output audio). Siccome mi era già successa una cosa del genere con la scheda video, sempre ha causa di un aggiornamento automatico, sono andato nella gestione dispositivi per vedere di aggiornare o ripristinare i driver audio: il computer non è riuscito a trovarne e non era neppure attiva l'opzione per ripristinare i vecchi driver, quindi non ho potuto fare nulla lì.
Un'altra cosa, la scheda audio (mi pare che sia integrata) è una intel, ma ho notato che, nella gestione dispositivi ce ne sono due, o meglio prima mi pare che fossero entrambe nella sezione controller audio video e giochi, mentre adesso nella video e giochi c'è solo la Audio Intel(R) per schermi, mentre la Intel High Definition Audio si trova nella sezione altri dispositivi, con un icona con punto esclamativo giallo, infatti controllando nella proprietà mi dice -----I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28) Impossibile trovare driver compatibili per il dispositivo specificato. Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver.----- Ho provato ad aggiornarli e a formattare il portatile alle impostazioni di fabbrica, ma stranamente neppure il ripristino è servito a qualcosa. Ho anche visto che nella sezione driver della scheda intel high definition audio, nella trafila delle informazioni del prodotto il fornitore driver è sconosciuto, la data driver e la versione non sono disponibili e risulta senza firma digitale (non so se siano utili queste info).
Escludo che si tratti di un danno fisico, dato che il portatile non ha mai subito scossoni o altro e ho scoperto che l'audio si sente solo se ci attacco per esempio un piccolo televisore col cavo hdmi (il volume esce dalle casse del televisore), e mi pare si tratti in questo caso della Audio Intel per gli schermi, quindi il problema è l'altra. Ho anche provato a usare solo il monitor del televisore ma nessuna risoluzione video va bene (l'immagine risulta tagliata di molto ai lati, nascondendo di fatto le icone di chiusura delle varie applicazioni).
C'è tra di voi qualche smanettone che sappia come risolvere questo fastidioso problema? Oppure, come ho letto in un forum da qualche parte, bisogna aspettare qualche settimana affinché quella della intel rilascino un nuovo driver per mettere a posto tutto?
Ciao a tutti.
P.S. non so se l'ho già scritto ma la scheda Intel High Definition Audio non mi viene riconosciuta come scheda audio, ma rientra nella categoria altri dispositivi, e ho letto Ubicazione: Hd Audio Bus Driver.