X4 Foundations, cambio de plataforma de Steam a GOG.

[Ricardo-Hardwifyi]

Hola gente, solo quería preguntar a los moderadores o gente que este contacto directo con la empresa, si se puede dar la posibilidad, de pedir que la edición que has pre-comprado pasarlo desde Steam a GOG. Es decir, que me quiten el X4 Foundations Collector's Edition que pre-compre por Steam y pasarlo a mi cuenta de GOG.

Hoy en mi Facebook, vi el comunicado de Egosoft que sacaron el 23 de Noviembre, que el X4 Foundations y su edición coleccionista estarán disponible en GOG. Yo personalmente prefiero la plataforma de GOG, no tenía ni idea que lo sacaría finalmente por GOG. Si lo hubiera sabido desde un principio, esperaría y me lo compraría por GOG.

Como el precio es igual tanto por Steam y GOG, el contenido es el mismo y si se da la posibilidad, que por favor, me trasladen el juego desde Steam a la plataforma GOG.

Un cordial saludo.

[hobsyllwin]

Creo que tendrás que enviar un email, también puedes probar a preguntar en el foro ingles del X4.

Suerte con el problema.

Un saludo.

[Ricardo-Hardwifyi]

Hola hobsyllwin, yo tengo una dirección de correo que me dio xenon_slayer hace un tiempo, pero meterme en el foro de inglés y ponerlo hay, para mi es complicado, porque yo no se inglés y utilizo el Google traductor para poder comunicarme y si tengo que traducir conversaciones complejas, no lo voy atender bien, además la última vez que utilicé frases sencillas y fáciles de traducir, fue en ese correo que me dio xenon_slayer. Pero no sería mala idea comentárselo por el correo que tengo, un saludo.

[Santi]

El juego lo has comprado en la tienda de Egosoft o en Steam? Si es en Steam lo puedes devolver, creo que tardan como una semana en mandarte el dinero.

Lanza Steam y arriba a la izquierda veras Ayuda (help en ingles), le das a la primera opción y tendrás el menu con los últimos juegos y la posibilidad de devolverlos.

[Ricardo-Hardwifyi]

Hola Santi, yo el juego lo compre en la tienda digital de Egosoft, es una clave de Steam, si es verdad que Steam ofrece reembolsos y he estado mirando sus políticas y condiciones y pone esto.

Reembolsos en títulos precomprados

Cuando precompres un título en Steam (y hayas pagado por él de antemano), puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del estreno de ese título. El periodo estándar de reembolso de 14 días/dos horas también se aplica, contando a partir de la fecha de lanzamiento del juego.

https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=spanish

Creo que podía pedir el reembolso, si me tardase en 2 horas vale, pero en 14 días pierdo el 7% de descuento del precio inicial y la modificación de pintura.

[Santi]

Saludos

Entonces para devolverlo tendrías que escribir a Egosoft directamente, yo recomiendo hacerlo a info@egosoft.com
No tengo ni idea cuanto tardan en procesar el reembolso.

En Steam lo de las dos horas es el limite de jugar el juego para poder pedir el reembolso (si juegas mas de 2 ya no lo puedes devolver) y lo mismo para los 14 días, que es el limite de tiempo sin jugar.

Entiendo lo de pedir por GOG, si te informo que es costumbre de Egosoft, después de algún tiempo de sacar un NoSteam Exe para sus juegos.

[Ricardo-Hardwifyi]

Ok gracias Santi, ya les he escrito tanto en español con su traducción al inglés, ahora toca esperar haber que me dicen y gracias por la ayuda.

[hobsyllwin]

Creo que si aplicas la devolución por Steam no te devuelven el dinero a tu cuenta, te devuelven el dinero a la "cartilla" de Steam para que puedas gastarlo en otros juegos. Ten cuidado con eso.

Un saludo.

[Ricardo-Hardwifyi]

Ok gracias por la info hobsyllwin, ya he solucionado el tema.